Si al revisar el panel de control del Docker no se encuentra una factura, siga los pasos a continuación para identificar la causa por la cual el documento no fue transmitido automáticamente:
1. Generar el archivo RIPS JSON
Ingrese a la siguiente ruta:Asistencial > Informes de Salud > RIPS > RIPS 2275 Factura
Seleccione la opción "GENERAR RIPS JSON FACTURA".
Ingrese el número del documento y haga clic en el botón "Rips validador".
2. Transmitir manualmente el documento al Docker
Cuando aparezca el botón "Enviar Zip Form Docker", haga clic para realizar la transmisión manual.
3. Verificar el estado de la transmisión
Si al finalizar el envío aparece el mensaje:
"Status": "Error",
Y
y en la pestaña "JSON" se muestra NULL, significa que el sistema no logró construir el archivo JSON.
4. Posibles causas del error
Revise los siguientes puntos para identificar el motivo:
4.1. Falta el CUPS en algún servicio asociado a la factura
Verifique cada servicio relacionado con la factura y asegúrese de que el campo "CUPS" esté diligenciado correctamente.
4.2. El CUPS no está parametrizado correctamente
Revise la configuración del CUPS en el formulario “CUPS, CUMS y código”.
Puede consultar la guía en el siguiente enlace:
https://sgm-rips.trengohelp.com/es/articles/431808-como-parametrizar-los-cups-cums-y-codigos
4.3. El tipo de servicio está mal configurado
Tenga en cuenta que los servicios de tipo “Insumo médico” deben estar registrados en el formulario “CUPS, CUMS y código” con el campo Tipo de Servicio configurado como OTROS SERVICIOS.
Una vez revisadas las causas, volver a enviar la factura al Docker obteniendo la siguiente respuesta donde se muestra un Status = “OK”